VulkanVegas Casino Datenschutzbestimmungen

EINLEITUNG

Diese Seite informiert Sie über unsere Richtlinien zur Erfassung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen, sowie über die Wahlmöglichkeiten, die Sie in Bezug auf diese Daten haben.

Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig, und wir sind dankbar, dass Sie sich entschieden haben, Ihre Daten mit uns zu teilen. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns als verantwortungsbewusstes Unternehmen oberste Priorität. Unser Ziel ist es, Ihr Vertrauen zu wahren, und dazu ergreifen wir alle notwendigen und angemessenen Maßnahmen, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen.

INHALT

• Begriffsbestimmungen
• Datenerhebung und -nutzung
• Zwecke und Rechtsgrundlagen
• Automatisierte Verarbeitung und Profiling
• Aufbewahrungsfrist
• Sicherheit
• Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
• Internationale Übermittlung
• Ihre Rechte
• Datenschutz für Kinder
• Cookies
• Links zu anderen Websites
• Änderungen der Datenschutzerklärung

BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

• Datenverantwortlicher –die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung sind wir der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten.
• Personenbezogene Daten –alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
• Europäischer Wirtschaftsraum („EWR“)–die Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein und Norwegen.
• Betroffene Person – jede lebende Person, die unsere Dienste nutzt und uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellt.

DATENERHEBUNG UND -NUTZUNG

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

Kontaktdaten. Wenn Sie über die Benutzeroberfläche der Vulkan Vegas Website oder über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten mit uns kommvulkanzieren, stellen Sie uns die folgenden Daten zur Verfügung: Vorname, Nachname, Adresse/E-Mail-Adresse/Telefonnummer; alle Informationen, die Sie uns während unserer Kommvulkankation mitteilen, sowie die bisherige Kommvulkankation, einschließlich Aufzeichnungen von Telefongesprächen mit uns (z. B. bei der Kommvulkankation mit unserem Kundendienst)

Kontodaten. Wenn Sie ein Konto auf der Website erstellen, stellen Sie uns zusätzlich zu Ihren Kontaktdaten folgende Informationen zur Verfügung: Geburtsdatum, Geschlecht, Informationen zu aktivierten Gutscheinen; Benutzername (falls zutreffend), Skype-Konto; alle weiteren Daten, die Sie freiwillig bereitstellen.

Newsletter-Zustimmungsdaten. Wir erfassen Daten darüber, ob Sie der Zusendung unseres Newsletters zugestimmt haben.

Empfehlungsdaten. Wir sammeln Daten über Ihre Empfehlungen (Benutzer oder Partner, an die Sie uns weiterempfohlen haben).

Wettdaten. Diese Daten umfassen Informationen über getätigte Wetten und deren Ergebnisse, gespielte Spiele sowie die Gesamtsumme von Gewinnen und Verlusten und ähnliche Informationen.

Verifizierungsdaten. Während des Verifizierungsprozesses müssen Sie uns folgende Daten bereitstellen: eine Kopie oder ein Foto Ihres Ausweises, Ihres Zahlungsmittels oder anderer Nachweise, damit wir wissen, dass Sie Inhaber eines verwendeten oder vorgesehenen Zahlungsmittels sind; ein Foto von Ihnen; Rechnungen von Versorgungsunternehmen oder Telefonrechnungen, Nachweise über die Herkunft Ihres Vermögens und Ihrer Mittel; Aufzeichnungen von Video- oder Audioanrufen mit der Verwaltungsstelle der Website (falls die Verifizierung per Video-/Audioanruf erfolgt).

Zahlungsdaten. Die Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, die die Vertraulichkeit Ihrer Informationen bei der Datenübertragung gewährleistet. Die Zahlungsvorgänge erfolgen vollständig über den sicheren Server des Zahlungsanbieters. Wir können jedoch Ihre Einzahlungs- und Auszahlungsverläufe sowie begrenzte Zahlungsinformationen speichern (z. B. die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte, den Namen der Bank usw.).

Daten zum Treueprogramm. Für regelmäßige Nutzer der Website haben wir ein Treueprogramm eingerichtet. Dabei erfassen wir Daten über die Teilnahme des Nutzers an diesem Programm. Diese Daten umfassen: Ihre gesammelten Punkte, Stufe, Cashback-Beträge und alle weiteren Daten, die im Rahmen des Treueprogramms verarbeitet werden können.

Bonusdaten. Wir verarbeiten Daten über Ihre Nutzung von Bonussen innerhalb des Bonusprogramms. Diese Daten umfassen unter anderem Informationen über das Bonus-Guthaben.

Automatisch erhobene Daten. Bei der Nutzung der Dienste werden einige Daten automatisch erfasst. Dazu gehören: die Gesamtzeit, die Sie auf der Website verbringen, angeklickte interne Links (basierend auf der URL des nächsten Seitenaufrufs), Ihre IP-Adresse und die Benutzer-Agent-Zeichenfolge (verwendeter Browser, Version und Betriebssystem).

Cookie-Daten. Cookies können Daten erfassen, die unter die Definition von „personenbezogenen Daten“ fallen. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unseren VulkanVegas Cookie-Bestimmungen.

Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und Ihre Identität zu überprüfen, nutzen wir Identitätsprüfungsdienste von Drittanbietern wie Face ID und Touch ID, die von Ihrem Gerätehersteller (z. B. Apple, Android) bereitgestellt werden. Diese biometrischen Authentifizierungsmethoden ermöglichen es Ihnen, sich sicher und ohne Passwörter anzumelden. Ihre biometrischen Daten (z. B. Gesichtserkennung oder Fingerabdruckinformationen) werden ausschließlich auf Ihrem Gerät verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten und speichern oder verarbeiten sie nicht.

ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN

Zwecke	Beschreibung	Rechtsgrundlage
Bereitstellung unserer Dienste	Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste zu betreiben und um sie verwalten zu können.	Das ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich und unterliegt auch unserem berechtigten Interesse, Online-Inhalte für unsere Kunden und potenziellen Kunden bereitzustellen.
Aufrechterhaltung unserer Sicherheit	Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere eigene Sicherheit zu gewährleisten, einschließlich der Untersuchung, Erkennung und Verhinderung verdächtiger Aktivitäten und des Betrugs.	Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Förderung von Sicherheit im Allgemeinen sowie zum Schutz unserer Rechte und der Rechte anderer.
Bearbeitung von Kontakt- und Unterstützungsanfragen	Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie ein „Kontakt“-Formular ausfüllen, Unterstützung anfordern oder uns auf anderem Wege kontaktieren.	Das ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich oder unterliegt unserem berechtigten Interesse, Ihre Anfragen zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommvulkanzieren.
Verbesserung unserer Dienste und Durchführung von Marketingaktivitäten	Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste zu vermarkten, insbesondere um Sie über Neuigkeiten und Aktualisierungen zu informieren, und um Marktanalysen/-forschungen durchzuführen.	Einwilligung (sofern nach geltendem Recht erforderlich) und berechtigtes Interesse (z. B. zur Erstellung von für Sie interessanten Werbeaktionen).

AUTOMATISIERTE VERARBEITUNG UND PROFILING

Wir nutzen keine automatisierte Verarbeitung und kein Profiling, das rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich betreffen könnte.

AUFBEWAHRUNGSFRIST

Für die Daten unserer Nutzer, die ein Konto auf der Website besitzen: 6 (sechs) Jahre ab dem Datum, an dem Sie Ihr Konto auf der Website geschlossen haben und unser Vertrag mit Ihnen beendet wurde.

SICHERHEIT

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Daten vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch sowie unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf autorisiertes Personal, Vertreter, Auftragnehmer und relevante Dritte, die einen legitimen geschäftsmäßigen Bedarf haben, auf solche Informationen zuzugreifen. Diese sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen zu verarbeiten und unterliegen den Vertraulichkeitsverpflichtungen.

WEITERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN AN DRITTE

Unsere Unterauftragnehmer, verbundenen Unternehmen und andere Einrichtungen. Die Website und die darüber bereitgestellten Dienstleistungen werden von einer Vielzahl von Personen bereitgestellt, die entweder vom Unternehmen selbst oder von einem unserer verbundenen Unternehmen, Unterauftragnehmer oder anderen Einrichtungen beschäftigt sein können. Dies bedeutet, dass Ihre Daten an diese Parteien weitergegeben werden können. Alle Datenübermittlungen werden durch geeignete Datenübertragungsvereinbarungen abgesichert, die diese Empfänger verpflichten, Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie und den Datenschutzgesetzen, denen das Unternehmen unterliegt, zu verarbeiten. Wir beauftragen Dienstleister für folgende Dienstleistungen:

• Hosting der Website und der Daten;
• Marketingdienstleistungen;
• IT- und Sicherheitsdienstleistungen;
• Softwaredienstleister für den Kundendienst;
• Zahlungsdienstleister;
• KYC-, Anti-Betrugs- und Anti-Geldwäsche-Dienstleistungen;
• Spieleanbieter;
• Prüfungs-, Rechts- und Compliance-Dienstleistungen.

Rechenzentren, die die Website zur Verfügung stellen. Die Website und die darüber bereitgestellten Dienste werden auf Servern von Dritten gespeichert. Daraus folgt, dass Ihre Daten an diese weitergegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten nur in verschlüsselter Form gespeichert werden und eine Entschlüsselung Ihrer Daten ohne Entschlüsselungsschlüssel ist unmöglich.

Finanzinstitute: Banken, Zahlungsdienstleister, Zahlungssysteme/Gateways und andere ähnliche Einrichtungen. Ihre Transaktionen für die über die Website bereitgestellten Dienste werden von Drittanbietern wie Banken, Zahlungsdienstleistern und ähnlichen Einrichtungen abgewickelt. Das bedeutet, dass Ihre Daten mit diesen geteilt werden, damit sie Ihre Transaktionen bearbeiten und ihren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachkommen können.

Kurierunternehmen. Wenn Sie einen oder mehrere physische Gewinne oder Preise gewinnen, werden Ihre Daten an ein Kurierunternehmen weitergegeben, das für die Lieferung des Gewinns oder Preises an Sie zuständig ist.

Akkreditierungsstellen und Prüfer. Wenn das Unternehmen einer unabhängigen Prüfung unterzogen wird, können Daten über Sie an den Prüfer weitergegeben werden. Diese Stellen sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten gemäß dieser Richtlinie und den geltenden Gesetzen zu behandeln.

Analytik. Wir verwenden Analysedienste wie Google Analytics und Hotjar, um unsere Zielgruppe zu verstehen, Marketingmaßnahmen zu personalisieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Dazu gehören Google Analytics und Hotjar.

Die Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst. Google Analytics verwendet die bereits erwähnten „Cookies“. Die durch Cookies generierten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Browser-Erweiterung „Opt-out“ von Google Analytics bietet Besuchern und Nutzern die Möglichkeit, die Erfassung und Verwendung ihrer Daten durch Google Analytics zu verhindern.

Das Unternehmen nutzt Dienstleistungen, die von Cloudflare, Inc. Сloudflare bietet Web-Optimierungs- und Sicherheitsdienstleistungen an, die das Unternehmen zur Verbesserung und zum Schutz der Website nutzt, einschließlich eines Reverse-Proxy- und Pass-Through-Sicherheitsdienstes. Cloudflare kann die Protokolldaten von den Besuchern der Website sammeln. Darüber hinaus setzt das Unternehmen die Cookie-Datei von Cloudflare zu Sicherheitszwecken ein (weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie).

Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns hilft, die Erfahrungen unserer Nutzer besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken usw.). Dieser Dienst ermöglicht es uns, unsere Website zu verwalten und zu verbessern. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten unserer Nutzer und ihre Geräte zu sammeln (insbesondere die IP-Adresse eines Geräts (die nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert wird), die Bildschirmgröße des Geräts, den Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, den geografischen Standort (nur Land) und die bevorzugte Sprache, in der unsere Website angezeigt wird). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil ab.

INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG

Wir können personenbezogene Daten weltweit speichern, auf sie zugreifen und ihre Übermittlung ermöglichen. Wir prüfen internationale Datentransfers und ergreifen geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den in dieser Datenschutzerklärung definierten Grundsätzen.

Maßnahme	Beschreibung
Angemessenheitsentscheidung	Wenn Ihre Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt werden, stellen wir sicher, dass das Empfängerland eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission erhalten hat.
Angemessene Schutzmaßnahmen	Bei Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder ohne Angemessenheitsentscheidung können wir Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen verwenden.

IHRE RECHTE

Unter bestimmten Umständen haben Sie die folgenden Datenschutzrechte:

• Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten von uns anzufordern.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Recht auf Löschung. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Widerspruch. Sie haben das Recht, einen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzulegen.
• Recht auf Einschränkung. Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns gespeicherten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren und allgemein gebräuchlichen Format zu erhalten.
• Recht auf Beschwerde.  Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen geltende Datenschutzgesetze verstoßen haben.

Für die Ausübung Ihrer Rechte fallen keine Gebühren an. Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir einen Monat Zeit, um darauf zu antworten.

Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected].

DATENSCHUTZ FÜR KINDER

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren.

COOKIES

Cookies sind Dateien mit kleinen Datenmengen, die von einer Website an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Zu den verwendeten Tracking-Technologien gehören Beacons, Tags und Skripte, um Informationen zu sammeln, zu verfolgen und unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu analysieren. Für weitere Informationen lesen Sie unsere Richtlinie zur Verwendung von Cookies.

LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Unser Dienst kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie auf die Seite dieses Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung jeder Website, die Sie besuchen, zu überprüfen.

ÄNDERUNGEN AN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei einer Aktualisierung überarbeiten wir das oben angegebene „Veröffentlichungsdatum“ und veröffentlichen dann die neue Datenschutzerklärung.  Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung bei jedem Besuch des Dienstes zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.